販売プロセスでは、単に商品を提供するだけでなく、プリセールス、セールス、アフターサービスまで質の高いサービスを提供し、お客様により良い購入体験と使用価値を提供します。これにより、当社にとって良好なブランドイメージが確立され、顧客ロイヤルティが向上しました。
販売前サービス: 製品のコンサルティング、技術サポート、および販売前の顧客ニーズの把握において顧客を支援する必要があります。これは、顧客が製品要件と購入意向を確認するのに役立ちます。例えば、サンプルの提供、技術相談、設計図、技術トレーニングなどです。
販売サービス：注文が締結された後、関連する生産進捗状況、製品生産プロセス管理、検査およびテストレポートを提供し、顧客が要件を満たす製品を確実に受け取ることができるように物流サービスと協力します。たとえば、確認注文の送信、生産スケジュールの提供、合理的な物流手配などです。
アフターサービス：ワイヤーハーネスやお客様が購入されたその他の製品の使用上の問題が発生した場合、お客様が正常に使用できるよう、オンサイト修理、交換、再製造サービスなどの具体的な解決策をできるだけ早く提供します。ワイヤーハーネス製品を使用する際、お客様はさまざまな問題や困難に遭遇する可能性があります。その際、技術情報の提供、技術相談、ソリューションサービスなど、専門的かつタイムリーな技術サポートを提供してまいります。
